Sie haben Fragen - wir haben die Antworten.

Im Folgenden finden Sie Antworten auf die von Ihnen häufig gestellten Fragen. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt mit uns persönlich auf: per Telefon, Fax, Mail, Skype oder vor Ort. Wir freuen uns über Ihre Nachricht.

Warum sollte ich bei MULTI-LITE kaufen?

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgendjemand ein wenig schlechter machen und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Machenschaften. Es ist unklug, zu viel zu bezahlen, aber es ist noch schlechter, zu wenig zu bezahlen. Wenn Sie zu viel bezahlen, verlieren Sie etwas Geld. Das ist alles. Wenn Sie dagegen zu wenig bezahlen, verlieren Sie manchmal alles, da der gekaufte Gegenstand die ihm zugedachte Aufgabe nicht erfüllen kann. Das Gesetz der Wirtschaft verbietet es, für wenig Geld viel Wert zu erhalten. Nehmen Sie das niedrigste Angebot an, müssen Sie für das Risiko, das Sie eingehen, etwas hinzurechnen. Und wenn Sie das tun, dann haben Sie auch genug Geld, um für etwas Besseres zu bezahlen.

Diese Betrachtung stammt angeblich von John Ruskin, einem englischen Sozialreformer (1819-1900). Wir glauben, dass der Ärger über schlechten Service länger anhält als die Freude über den billigsten Preis. In diesem Sinne richten wir unser Handeln daran aus, Ihnen Service zu bieten, der seinen Preis wert ist. Sollten Sie das Gefühl haben, dass das nicht der Fall ist, reden Sie gerne mit uns und rufen Sie +49 40 66 99 30-50 an oder schreiben Sie uns eine Email. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel.


Kann ich als privater Endkunde bei MULTI-LITE bestellen?

Nein, unser Großhandelsangebot richtet sich ausschließlich an Firmen, Gewerbetreibende, Freiberufler, eingetragene Organisationen sowie staatliche Institutionen. Wir bitten Sie höflich, als Privatperson keine Anfragen an uns zu richten und sich stattdessen an den Einzelhandel oder Elektroinstallationsbetrieb zu wenden.


Kann ich Ware abholen?

Ja, Sie können Ihre Ware auch selber abholen. Zur Festsetzung eines Abholtermines setzen wir uns mit Ihnen umgehend in Verbindung. Sollte sich bei Ihnen etwas am Termin ändern rufen Sie uns bitte an (040 669930-0).

Die Adresse lautet: Senefelder-Ring 61, 21465 Reinbek bei Hamburg.


Gibt es eine allgemeine Preisliste oder einen gedruckten Katalog?

Einen gedruckten Katalog gibt es nicht, dafür sind es zu viele Hersteller und Produkte.

Als Besucher können Sie im Online-Shop eine Angebotsanfrage auslösen, woraufhin unser Verkaufsteam Ihnen Ihr persönliches Angebot erstellt. Gerne beraten wir Sie gerne per Telefon, Skype oder E-Mail.


Kann ich mit Kreditkarten, PAYPAL oder ähnlichen Zahlungssystemen bei MULTI-LITE bezahlen?

Nein, wir können Ihnen keine Kreditkartenzahlungen anbieten, da alle Anbieter zu hohe Gebühren verlangen, welche unsere niedrigen Verkaufspreise unmöglich machen würden.


Ich möchte als Neukunde nicht gerne Vorkasse leisten, da ich MULTI-LITE selber (noch) nicht kenne. Kann ich MULTI-LITE vertrauen?

Sie kaufen bei einem der weltgrößten Distributoren der Marken OSRAM, PHILIPS, GE, LEE Filters und anderer weltweit bekannten Marken aus der Lichttechnik- Branche. Weltweit arbeiten rund 50 Mitarbeiter unter dem Namen MULTI-LITE. Das Unternehmen ist durch den Inhaber geführt und wurde 1988 gegründet. Gebäude und Grundstück des Firmenstammsitzes in Reinbek sind Eigentum der Firma. Unser durchschnittlicher Warenbestand an Leuchtmitteln und Farbfiltern liegt bei über 1,5 Millionen EUR. Sie können sich jederzeit gerne über unsere Zusammenarbeit bei OSRAM in Berlin bzw. München oder unter der Online „Anbietersuche“ oder PHILIPS Lighting unter „Distribution Partners“ informieren. Sie sehen – MULTI-LITE ist keine Garagenfirma und kein Ein-Mann Betrieb.


Wie schnell kann MULTI-LITE liefern?

Wir sind stolz, darauf, dass uns unsere Kunden in einer Befragung eine Lieferfähigkeit bescheinigt haben, die weit über der der meisten Mitbewerber liegt. Der Hauptgrund ist die Fokussierung auf Leuchtmittel und Filterfolien. Lampen aus dem Bühnen-, Theater-, Show- und Filmlicht liefern wir meistens noch am Tag der Bestellung aus, wenn die Bestellung bei uns bis 15:00 Uhr eingeht. Sind Lampen bei OSRAM und PHILIPS vorrätig, dauert es rund eine Woche, bis wir diese erhalten und wieder ausliefern können. Bei anderen Herstellern kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.


Mit welcher Transportgesellschaft arbeitet MULTI-LITE?

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit UPS zusammen. Sollten Sie den Versand mit anderen Firmen bevorzugen, werden wir das natürlich berücksichtigen.


Erhalte ich eine schriftliche Auftragsbestätigung?

Selbstverständlich. Bevorzugt versenden wir diese als PDF Datei per Email. Auch hier akzeptieren wir natürlich, wenn Sie diese auf anderem Weg zugestellt bekommen möchten. Bei Angabe Ihrer Emailadresse senden wir Ihnen auch gerne eine UPS-Versandmitteilung zu.


Kann MULTI-LITE Containerladungen abfertigen?

Ja, wir können Containerladungen bis 40 Fuß Länge direkt in, bzw. an unserem Lager abfertigen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der kostengünstigsten Spedition für Ihre Aufträge.


In wie viele und welche Länder versendet MULTI-LITE?

Bis heute haben wir Kunden in ca. 90 Ländern weltweit beliefert. Sofern es keine gesetzlichen Einschränkungen und einen Spediteur gibt, verkaufen wir weltweit. Unser erfahrenes Personal organisiert LKW und Luftfrachtsendungen mit allen gewünschten und vertrauensvollen Speditionen.


Bildet MULTI-LITE aus?

MULTI-LITE bietet derzeit drei Ausbildungsberufe an: Kaufmann/Kauffrau für Groß- und Außenhandel (Schwerpunkt Außenhandel), Fachinformatiker für Systemintegration sowie Fachkraft für Lagerlogistik.


Stellt MULTI-LITE ein?

Wir haben einen Stamm von langjährigen, erfahrenen Mitarbeitern, die das Lampengeschäft gut kennen. Die Fluktuation ist gering. Wenn Sie Erfahrung im Vertrieb in der Leuchtmittelbranche haben, freuen wir uns immer über Ihre Initiativbewerbung.


Wo finde ich MULTI-LITE?

Unser Stammsitz befindet sich im Senefelder-Ring 61, 21465 Reinbek bei Hamburg.

Unsere Tochtergesellschaften befinden sich in Greenford, Middlesex in der Nähe zu London und in Burbank, Kalifornien, in der Nachbarschaft zu den großen Hollywood-Filmstudios. Sowie in Las Vegas, Nevada und In Asunción, Paraguay


MULTI-LITE ist auch in Shanghai vertreten?

Ja, Herr Zhang hat als langjähriger Mitarbeiter in Hamburg und Shanghai die Geschäfte der MULTI-LITE Shanghai übernommen und führt diese weiter. Herr Zhang spricht Deutsch und kann Sie auch bei Projekten in China unterstützen. Es besteht eine sehr enge Zusammenarbeit zwischen der MULTI-LITE Lichttechnik Handels GmbH und MULTI-LITE Shanghai.


Kann ich auch "amerikanische" Lampen, mit 120V Spannungen bei MULTI-LITE bekommen?

Generell ja, im Bereich der Entertainmentlampen und Filmlicht haben wir eine Auswahl hier in Reinbek vorrätig. Ansonsten können wir diese bei Abnahme größerer Mengen über unsere Tochter oder Partnerfirmen in den USA beziehen.

Im Einzelfall können Umweltschutzbestimmungen jedoch einen Import in die EU unmöglich machen.


Was ist WEEE?

WEEE erklären wir Ihnen gerne ausführlich in diesem Artikel. MULTI-LITE ist dem Umweltschutz verpflichtet und im EAR unter der Registrierungsnummer DE 59770242 als Hersteller geführt.


Kann ich bei MULTI-LITE meine gebrauchten Entladungslampen zum Recycling abgeben?

Leider können wir aus Platzmangel keine gebrauchten Entladungslampen zum Recycling entgegennehmen. Bitte wenden Sie sich an die hier gelisteten Entsorgungsunternehmen.


Ist MULTI-LITE einem Verpackungsentsorgungssytem angeschlossen?

Ja. MULTI-LITE ist Vertragspartner des Dualen Systems Zentek. Die Vertragsnummer lautet 130489DSZV01


Was ist im Fall gebrochener Kompaktleuchtstofflampen und anderer Quecksilber enthaltenden Lampen zu tun?

Für diese Fälle hat das Umweltbundesamt hier eine Pressemeldung veröffentlicht. Lightcycle informiert auf dieser Website zum Thema.


Haben Sie weitere Fragen?

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf. Unsere Kontaktdaten finden Sie hier oder nutzen Sie auch unsere Online-Beratungssoftware. Sollten wir nicht online sein, können Sie auch dort Ihre Nachricht hinterlassen.